TOLYATTY
Погода

Сейчас+15°C

Сейчас в Тольятти
Погода+15°

переменная облачность, без осадков

ощущается как +14

2 м/c,

с-в.

742мм 86%
Подробнее
USD 96,11
EUR 105,69
Работа Что меня бесит интервью «Их запах: смесь "Беломорканала", пота и мочи». Что бесит девушку, которая выдает микрозаймы

«Их запах: смесь "Беломорканала", пота и мочи». Что бесит девушку, которая выдает микрозаймы

Сотрудница рассказала о штрафах, скандалах и крайне неприятных случаях

В офисы микрофинансовых организаций редко приходят благополучные клиенты

Представители самых разных профессий продолжают рассказывать об изнанке своей работы в рубрике «Что меня бесит». Сегодня наш герой — сотрудник офиса по выдаче микрозаймов.

Девушка нашла эту работу в 21 год, когда ей катастрофически не хватало денег. В итоге она получила стабильную зарплату и уникальный опыт — часть которого, впрочем, хотела бы забыть.

Прочитайте, какие люди берут микрозаймы, как после этого скандалят и почему сотрудницы иногда сидели в офисе в одних трусах. Далее — рассказ от первого лица.

«Лежали лицом на столе»

Поскитавшись по стажировкам и собеседованиям, я смогла устроиться в контору, которая оформляет микрозаймы. Зарплата была не огромная, 17 тысяч, но платили ее вовремя, график был четкий, условия в целом нормальные. Я бы даже могла порекомендовать эту компанию как работодателя, однако есть несколько «но».

Во-первых, на работе нельзя пользоваться телефоном. Никак, вообще, даже если просто ответишь на звонок — получишь штраф. И плевать, что людей в офисе нет, все дела переделаны, а документы вылизаны. Ты всё равно не можешь позаниматься своими делами, нельзя — и всё.

Взамен предлагается корпоративный портал со своей соцсетью и онлайн-библиотекой. Стоящих книг там не было, но даже так лучше, чем общаться в чатиках с незнакомыми тетками. Логику этого жесткого запрета я не понимаю. Если ты выполнил все обязанности, везде порядок и чистота, правила заучены, клиентов нет, то почему нельзя поделать что-то свое?

«В итоге мы просто ложились в стол и лежали лицом на столе. Очень полезно и эффективно. И да, это можно, это разрешалось»

«Проверяли по базе всех мужиков»

Периодически нас заставляли выходить из офиса и работать промоутерами. Варианта два — разносить листовки или кричать в рупор: «Заходи, бери заём, всего две тысячи процентов в секунду!» Я, конечно же, выбирала рассовывать листовки по почтовым ящикам. Это проще: берешь пачку бумаг и уходишь на пару часов.

«В целом я честный сотрудник, но несколько раз все-таки уматывала по своим делам»

Однажды ко мне приехали друзья из другого города, а так как получить выходной я не смогла, то просто пошла в пивнуху, и мы там пили пивко. Было классно, да и смешно до сих пор.

Другая неуместная обязанность — холодный обзвон должников. В компании есть call-центры с операторами, так почему этим занимаются не они, а специалисты по выдаче займов? Я ненавижу телефонные звонки как явление, а здесь это незнакомые люди, которые очень быстро становятся злыми.

Впрочем, у работы был и неожиданный бонус. Мы с коллегами проверяли по базе всех мужиков, которые к нам подкатывали. Если они оказывались нашими клиентами — то отшивали.

«Условия просто адские»

Я не могу винить работодателя во всех грехах. Он не виноват, например, если летом жарко или если клиенты грубые. Но отдельные условия работы — просто адские.

Смена длится 12 часов. За тобой при этом следят по камерам, высматривают любое неверное действие или слово. Чуть что — штраф.

Перерыв есть: один, аж полчаса. За это время ты должен поесть, сходить в туалет, покурить — а как ты это всё успеешь, только твоя проблема. Опоздал на две минуты — всё, конец тебе, получается. А дальше снова сиди в кресле и ради разнообразия лежи лицом в стол.

Еще одна проблема — температурный режим. Зимой ужасно холодно, потому что ты сидишь у двери на улицу в балетках (ничего другого из обуви носить нельзя!), и ноги мерзнут невыносимо. Летом так же ужасно жарко — кондиционер дешевый, и со всей площадью офиса он просто не справляется. В августе от жары выходила из строя электрика. Компьютеры отключались, а займы без них выдать невозможно по техническим причинам.

«Но камеры! Камеры работали даже тогда. И, конечно же, уйти домой было нельзя»

Нет, мы должны были до конца смены сидеть в лютой жаре и духоте и говорить всем заходящим: «Извините, не работаем». Было так жарко, что мы снимали юбки под столами и сидели в трусах, пока никто не видит. Иначе реально можно было умереть.

Дресс-код строгий, на грани безумия, и балетки — только вершина айсберга. Однажды нам на весь офис пришел штраф из-за того, что у меня под рубашкой было видно лямку от розового лифчика. В тот день с моим бежевым что-то случилось, и я вынуждена была надеть розовый.

«Так служба безопасности высмотрела это на камерах, заскринила кадр, обвела лямку в красный круг и разослала всем сотрудникам города!»

С подписью типа: «Ого, вы это видели, какой кошмар, позор, штраф всему офису и проклятие до седьмого колена». По-моему, это апогей тупизма. Лямку разглядели — трагедия хуже «Гамлета».

«Маргиналы, вонючие, грязные»

Клиенты... Все же понимают, что редко за займом в две тысячи приходят интеллигенты. Чаще всего заемщики — мужчины, какие-то маргиналы, вонючие, грязные, не умеющие ни говорить, ни хотя бы грамотно писать. Навсегда запомню их запах: смесь «Беломорканала», пота и мочи.

После таких мужчин приходят бедные бабушки. Они ругаются и орут на сотрудников из-за того, что их сыночке выдали заем, а сыночка набухался, обоссался и поймал «белочку». А бабушке теперь отдавать долг с пенсии три года и отбиваться от коллекторов. Эти женщины в гневе, они обливают специалистов грязью, но, честно, мне их жалко.

Нередко ругать сотрудников офиса приходят родственники должников

Честно, работать в такие конторы берут всякий сброд. Сами подумайте: много ума надо, чтобы выучить десять готовых фраз и действий в простенькой программе? Так что коллеги и даже начальники иногда тоже оказываются своеобразными людьми.

Был случай: заведующая офисом написала в чат, что сейчас нажмет на кнопку быстрого реагирования. Оказывается, на оформлении займа у нее сидит ужасный преступник, и охрана должна срочно его задержать. Я спросила, почему она так решила. А она ответила с квадратными глазами: «У него паспорт российский, а прописка в Тольятти. А Тольятти — это же Италия. Паспорт поддельный, значит».

Конец. Добавить тут больше нечего.

Зачастую на клиентов раздражаются и сотрудники маркетплейсов, и работники банков, и даже медсестры. От крика души участкового врача вам наверняка станет не по себе, а молодая бариста из-за споров с покупателями порой и вовсе боится за свою физическую безопасность.

А по этой ссылке вы найдете и другие истории из рубрики «Что меня бесит».

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
0
Пока нет ни одного комментария.
Начните обсуждение первым!
ТОП 5
Мнение
«Не люблю нытиков»: вахтовик с зарплатой 300 тысяч ответил тем, кто жалуется на свой доход
Анонимное мнение
Мнение
Палка для битья крапивы, ракоходы и даже шишки: топ придурочных товаров с Wildberries
Любовь Никитина
Мнение
Полцарства за глоток! Журналистка побывала на закрытом показе нового мультфильма «Формула воды»
Анонимное мнение
Мнение
Проехали вдвоем 9000 км на авто. Подруги три недели колесили по Монголии и потратили всего 150 тысяч рублей
Анонимное мнение
Мнение
«Остается выкрасть математичку из соседней школы». Отец девятиклассника — о дефиците учителей в стране
Анонимное мнение
Рекомендуем
Объявления