В конце 2012 года тольяттинские чиновники обследовали на предмет соответствия требованиям безбарьерной среды 305 объектов: предприятия общественного питания, торговли, отдыха, коммунально-бытового, гостиничного и санаторно-курортного назначения. Отвечают требованиям лишь 113 объектов (37%). В основном это здания, построенные после 2000 года. Хуже дела обстоят с более ранними постройками, при возведении которых учитывали иные стандарты. Как отметила руководитель департамента социальной поддержки населения Марина Братанова, специалисты начали паспортизацию этих зданий. Ее итогом станет реестр доступности объектов, который представят совету по делам инвалидов при мэрии.
Руководитель управления делами мэрии Анна Афонина добавила, что все муниципальные здания должны быть оборудованы стационарным металлическим пандусом и специальной кнопкой вызова. Однако зачастую угол подъема пандусов слишком высок, чтобы маломобильные группы населения могли ими воспользоваться. По словам Афониной, альтернатива – специальные подъемные устройства. Однако они пока не имеют необходимой сертификации. Мэр Сергей Андреев поручил соответствующим службам, как только такая сертификация появится, проработать вопрос о приобретении подъемных устройств.
В целом, по словам заместителя руководителя департамента экономического развития Веры Андриевской, в городе функционируют 19 объектов, полностью оборудованных под нужды маломобильных граждан. Это семь гостиниц, семь санаториев и пять баз отдыха.