«Мамуль, я хочу дискотеки и медляки»: как мы штурмовали портал госуслуг и пытались записать ребенка в летний лагерь

«Мамуль, я хочу дискотеки, медляки, а еще рюкзак и новое платье! Там вожатые веселые и картошку на костре пекут!» — такими словами моя дочка-школьница убеждала нас отправить ее в летний лагерь.

Сели с мужем, все обдумали, решили: ребенку 11 и, да, пора отпустить его во взрослое плавание, дать возможность целых три недели пожить самостоятельной жизнью. Привет, свобода — долой строгий родительский надзор! Местом отдыха выбрали лагерь, расположенный в зеленой зоне Тольятти.

Итак, этап первый. 7 апреля власти дают добро — становятся доступны черновики заявлений, сам день «икс» назначен на 22 число. Мы не тянем до последнего, готовимся, заполняем положенную форму на «Госуслугах». Сервис удобный: заходишь под своим, взрослым аккаунтом, выбираешь раздел «организация летнего отдыха», вводишь имя ребёнка — вуаля, остальное подтягивается автоматически. Есть нюанс — нужна справка по форме 079/у*. Мы оформить ее не успели, хитрим и подгружаем пустой файл, его принимают: «Ура! Все идет отлично»!

Волнуюсь: «А вдруг проверят подлинность, что если черновик завернут?». Тут главное заранее записаться к врачу и попасть на прием — талонов, по крайней мере в нашей поликлинике, мало, есть риск не успеть к нужной дате. Но, удача — через день бодрой рысцой несусь в поликлинику, куда мы приписаны, беру у врача оригинал, сканируем, подгружаем — система покорно ее проглотила. Уфф. Выдох. Мы в деле! Мы готовы к электронной гонке!

22 апреля в нашем доме воцарилась странная эйфория с нервным привкусом. Дочка парила в облаках, прикидывая, что наденет и как блеснет на сборах. А мы с утра поймали тот самый «предстартовый мандраж», от которого холодеют ладони. Если вы когда-нибудь сражались за место в садике, выстаивали электронные очереди в первый класс, а потом с ужасом узнавали, что процедура повторяется при переходе в 10–11 классы — нас поймете.

Кофе, финальная проверка заготовки, опять кофе. Время приближалось неумолимо. В 14:57 мы выдворяем детей и кота в детскую, закрываем дверь и замираем у экрана… Счет пошел на секунды…

Едва кнопка из серенькой стала синенькой, муж молниеносно кликнул «отправить». На все, по нашим ощущениям, ушло мгновение… Мир сузился до масштаба экрана, барабанная дробь, вот — она «ответка»:

— В выбранной смене недостаточно свободных мест.

Пережив первый шок, берем себя в руки и начинаем менять параметры — экспериментируем с количеством дней отдыха (санаторная смена длится 21 день, оздоровительная — 14), перебираем названия лагерей, пансионатов, баз отдыха. Виртуально побывали во всех лагерях губернии. «Объехали» один берег Волги, «перебрались» на ту сторону, где находятся «Звездочка» и «Жигулевский Артек». Тщетно — везде все наглухо занято.

А вскоре мы узнали, что оказались не одни в команде неудачников. В чаты посыпались сообщения, суть которых сводилась к одному:

 — Я отправила форму в 15:01. В черновике у нас стоял лагерь «Дубрава». Но система выдала ошибку: «Мест нет». Как? За минуту? Я не успела даже перевести дух.

Впрочем, были счастливчики, объективно, их было немного:

— Записалась! Мне везет каждый год! , — похвасталась одна родительница.

Рассуждая о причинах провала, мы рассматривали несколько версий. Первая — от наплыва возник «перегрев», информационная система зависла и начала выдавать единственный доступный ей ответ: «свободных мест нет».

Но заявленное заранее время не пришлось перезагружать страницу — кнопка записи активировалась строго в заявленный срок, секунда в секунду. Все «летало»: интерфейс был отзывчивым, ответы — быстрыми, ни одной ошибки не выскочило.

Вторая — из-за заведомо известного натиска желающих сервис заранее сформировал списки тех, кто попадет в число счастливчиков.

Третья — запись можно сравнить с розыгрышами в социальных сетях, где балом правит генератор случайных чисел, или, скажем, игрой в кости.

Закралась еще одна крамольная мысль, больше напоминающая гнусное и зловещее подозрение — заявили одно количество мест, а по факту предоставили меньше.

Так или иначе, мы с носом.

Уныние однако сменила надежда. Мы рассудили, что возможно, начнется «великое отступление»: часть броней благополучно отвалится сама собой. Кто-то не рассчитает зарплату и не успеет закрыть чек до дедлайна. Порядок таков, что сначала родители покупают путевку в лагерь за свой счет и за полную стоимость, а потом, и после предоставления документов о том, что ребенок отдохнул, получают положенную компенсацию.

Кто-то в последний момент увидит путевку море и махнет рукой на тольяттинский лес и Волгу, кто-то отправит ребенка к бабушке в деревню. Семейные обстоятельства, внезапный перерасход бюджета или спонтанная поездка в Турцию — причин может быть миллион.

И потом, лето — маленькая жизнь, правда? Мы будем верить в лучшее и продолжать следить за вакантными местами. А еще нам надо купить дочке новый рюкзак и платье. Костер и картошку организуем на даче.