«Кость была раздроблена как вилка»: в Самаре пенсионерка скончалась после травмы в «Пятерочке» — ее зажало в дверях

Обычный поход за продуктами закончился трагедией для 75-летней жительницы Самары и ее близких. Сам инцидент произошел 6 сентября 2025 года. В тот день Лидия Голубкова выходила из магазина «Пятерочка» на улице Центральной и пенсионерку зажало автоматической дверью. пожилая женщина получила тяжелую травму, попала в больницу и умерла там через неделю.

С тех пор внучка погибшей пытается добиться наказания виновных и собрала кипу официальных ответов. Полиция отказала в возбуждении уголовного дела, руководство «Пятерочки» утверждает, что двери были исправны, а в заключении судмедэксперта причиной смерти названы проблемы с сердцем. Но семья не сдается и уже готовит иск к торговой сети. Журналист 63.RU выяснила подробности страшного происшествия.

«Сделала шаг в открытый проем»

Согласно материалам проверки полиции, которые есть в распоряжении редакции, события того дня развивались так. Около 11:15 Лидия Голубкова, расплатившись на кассе, направилась к выходу. Ее муж Иван Максимович, который ждал ее на улице, стал ключевым свидетелем.

«Жена сделала шаг в открытый проем. В этот момент дверь закрылась и ее зажало. Когда дверь открылась, она упала на пол в тамбур», — гласит протокол опроса, приложенный к постановлению об отказе в возбуждении уголовного дела.

Сотрудницы магазина, Татьяна М. и Светлана К., рассказали полицейским, что услышали шум и обнаружили в тамбуре плачущую женщину, которая лежала на полу. Та жаловалась на боль в ноге, но как именно получила травму — не сказала. Ей оказали первую помощь, вызвали «скорую».

«Мы были вынуждены вызывать „скорую“ в стены больницы»

Диагноз, поставленный в самарской ГБ № 10: «Оскольчатый перелом диафиза бедренной кости». Внучка пенсионерки Евгения в разговоре с корреспондентом 63.RU уточнила, что травма оказалась чрезвычайно тяжелой.

«Кость была раздроблена как вилка и торчала в артерию. Врачи почти двое суток не решались на операцию, боялись, что она не перенесет. Как нам объясняли, бабушка могла скончаться прямо на операционном столе», — рассказывает Евгения.

Два дня 75-летняя женщина с невыносимой болью провела на вытяжке. Операцию в итоге сделали, но через несколько дней начались осложнения. А 14 сентября (это было воскресенье) Лидии Ивановне резко стало плохо. При этом жаловалась она еще и на сердце.

«Она мне позвонила, говорила голосом, который я никогда не забуду: „Мне плохо, мне плохо!“ Я начала названивать в отделение, спрашивать: „У вас есть кардиолог?“ Оказалось, что нет, только дежурный терапевт. В итоге мы сами были вынуждены вызывать „скорую“ прямо в стены больницы, чтобы ее перевели в клиники СамГМУ. Но спасти ее уже не удалось», — вспоминает Евгения.

В тот же день Лидия Голубкова скончалась.

Официально: виновато сердце, а не дверь

Вот как причины смерти пенсионерки описаны в медицинском свидетельстве (есть в распоряжении редакции), подписанном врачом-судмедэкспертом Александром Григорьевым:

• а) Непосредственная причина смерти: фибрилляция желудочков.

• б) Патологическое состояние, приведшее к этому: недостаточность сердечная левожелудочковая.

• в) Первоначальная причина: кардиосклероз постинфарктный.

И лишь во втором разделе «Прочие важные состояния, способствовавшие смерти» значится: «Перелом диафиза бедренной кости».

Таким образом, государственная экспертиза заключила: Лидия Ивановна умерла не от последствий травмы, а от болезней сердца, которым перелом лишь «способствовал».

«Везде отпинывают — и там, и сям»

Семья подала заявление в полицию, надеясь на справедливость. Но в ответ получила лишь кипу отписок, которые, по сути, похоронили все надежды на возбуждение уголовного дела.

Участковый направил внучке постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, в котором указано, что «противоправных действий со стороны третьих лиц не совершалось». Травма была признана результатом несчастного случая.

Тогда Евгения написала жалобу в главное управление. Но и от УМВД по Самаре пришел ответ, что проверка была, а отказ — законен.

«Везде отпинывают — и там, и сям. Нет состава преступления и всё тут. Получается, все остаются безнаказанными», — констатирует Евгения.

«Приносим соболезнования… Всего доброго»

Редакция 63.RU направила официальные запросы в ГУ МВД по Самарской области и представителям торговой сети «Пятерочка», чтобы узнать мнение второй стороны конфликта. В полиции в ответ лишь процитировали закон о персональных данных. А пресс-служба торговой сети «Пятерочка» ответила так:

«Приносим соболезнования семье и близким погибшей. Представители торговой сети находятся в тесном контакте с правоохранительными органами и предоставляют всю необходимую информацию об инциденте. Переданы записи с камер видеонаблюдения, сотрудники магазина дали показания. Также была проведена проверка оборудования, согласно которой нарушений в работе автоматических входных дверей магазина выявлено не было. По данным МВД, причиной летального исхода стал сердечный приступ».

В переписке с Евгенией в онлайн-чате поддержки («Вопросы 5ka») представители сети прислали такой ответ:

«Мастер осмотрел все автоматические двери и датчики. Нарушений не выявлено… Со стороны правоохранительных органов также проводилась проверка, по результату которой было вынесено постановление об отказе… Всего доброго».

На вопрос, как написать официальную претензию в московский офис, там ответили: «Можете писать на почту».

Суд, как последняя надежда

Официальные инстанции поставили точку в разбирательствах. Но семья Лидии Голубковой не теряет надежды найти виновных в ее гибели.

«Мы намерены готовить иск в суд. На „Пятерочку“», — заявляет Евгения.

Сейчас семья вместе с юристами готовит гражданский иск о возмещении материального и морального вреда. Они хотят доказать, что именно небезопасная конструкция или неисправность двери магазина привела к трагической цепочке событий, оборвавшей жизнь их близкого человека.