«Не знаем, как концы с концами сводить» — тольяттинцам пришли счета с корректировкой за тепло: что это и почему люди в шоке

В начале октября почтовые ящики тольяттинцев в домах бывших управляющих компаний Ильи Юматова, которого буду судить, стали источником неприятных сюрпризов. Вместо привычных строк — появилась новая: «корректировка». Суммы у кого-то в пару тысяч, у кого-то под десять.

«Мы не знаем, как концы с концами сводить», — ужаснулись горожане.

Формально всё просто: дома перешли на прямые договоры с «Т Плюс», а управляющие компании доначислили за январь–апрель 2025 года. Фактически же сотни семей получили счёт за тепло, которое, как им кажется, они давно оплатили.

TOLYATTY.ru выяснял детали коммунального скандала.

Ольга, работник бюджетной организации, в начале октября, как обычно, открыла квитанцию — и не поверила глазам. Кроме привычных строк от «Т Плюс» за тепло и от управляющей компании за содержание появилась ещё одна. Корректировка. Сумма — несколько тысяч рублей.

— Я работник бюджетной организации, я не знаю, как концы с концами сводить. Зарплату никто не поднимает, а корректировки проходят два раза в год. В этом месяце 7500 — это «Т Плюс», и ещё «корректировка» от ЖЭКа. Плюс экология, свет, ФКР. Итого под 10 000. В Москве люди за апартаменты почти такие суммы платят, а мы, не получая должных услуг, платим за воздух, — рассказала тольяттинка.

Таких, как Ольга, — в автограде сотни. Речь о жителях домов, которые до мая 2025 года находились под управлением «УК № 2», «Энерджи», «БОН», «Восточная» и «ТЛТ» — тех самых компаний, которыми управлял Илья Юматов, подозреваемый в многомиллионных хищениях.

С 1 мая 2025 года эти дома перешли на прямые договоры с компанией «Т Плюс» — жители стали платить за отопление и горячую воду напрямую ресурсоснабжающей организации. А в октябре 2026 года управляющие компании выставили корректировку за январь–апрель 2025 года. То есть за те месяцы, когда по документам они ещё были исполнителем коммунальной услуги.

Официальная позиция управляющих организаций изложена в обращении к жителям. Его автор — Дмитрий Лаврусь, руководитель, который, по его словам, принял управление компаниями в самый ответственный период — когда жилой фонд готовили к зиме 2026–2027 годов.

— Вы знаете, что ваши интересы для меня всегда в приоритете. Подготовить ваши дома к зиме — это большой объем работ и серьезные затраты. Чтобы с этим справиться, нужно стабилизировать экономическую ситуацию в управляющих организациях. А она нарушена из-за ряда решений 2025 года, которые тогда защитили в том числе и ваши интересы, — прокомментировал он.

Дальше — объяснение. Ссылаясь на постановление правительства РФ № 354 и приказ министерства энергетики и ЖКХ Самарской области, руководитель напомнил: в регионе действовал порядок оплаты отопления равными долями в течение года, по схеме 1/12.

— Жители платили весь год, а не только в отопительный сезон. С января по апрель 2025 года они частично платили по квитанциям управляющих компаний, частично — по квитанциям «Т Плюс», которые начали приходить с июля. Если бы управляющие компании выставили счета за тепло за январь–апрель 2025 года сразу, в мае 2025-го, когда менялся поставщик, это легло бы дополнительной нагрузкой на потребителей, — объяснил Дмитрий Лаврусь.

По его словам, «Т Плюс» по итогам 2025 года уже вернуло гражданам средства — весной 2026 года люди получили квитанции с нулевыми начислениями за теплоснабжение. А теперь управляющие компании выставляют счета за тот самый неоплаченный период. Законность корректировки, говорит руководитель, подтверждена решениями Арбитражного суда Самарской области, письмом Минстроя России и ответом прокуратуры.

— Корректировка — это не повторное начисление уже оплаченных объемов. Это плата за тепло, которое фактически потребил дом — по общедомовому прибору учета. Эти объемы жителям не выставляли, они их не оплачивали. Значит, обязанность оплатить фактически потребленный ресурс остается, — подчеркивает директор «УК-2».

Для тех, кому тяжело оплатить долг сразу, пообещали рассрочку. Сначала — на шесть месяцев, но если и это в тягость, готовы оформить на двенадцать.

— Приходите в офис управляющей компании — на Фрунзе, 24, второй этаж. Приёмные дни — понедельник–четверг, пятница — до 16:00, — сказали в управляющей компании.

Жители с этой логикой категорически не согласны. Валентина, жительница Тольятти, назвала начисление попыткой избавиться от долгов, которые скопились у управляющей компании перед поставщиком тепла.

— Жители оплачивали отопление за период с января по апрель 2025 года полностью в УК, в квитанциях есть начисления. С мая 2025 года начисления по отоплению в квитанциях от поставщика услуг. Жильцами оплачено отопление полностью за весь год. И корректировка поставщиком услуг сделана полностью за весь 2025 год на основании общедомовых счетчиков. Это УК должна поставщику услуг, так как не платила им с января по апрель 2025 года вообще! Деньги, которые были получены УК от жильцов за отопление, остались в УК. А теперь они хотят повесить свой долг на нас, — считает тольяттинка.

Другая тольяттинка, Елена с Приморского бульвара, 26, сообщила, что их дом получил корректировку от «Восточной» на 2500–3000 рублей с квартиры. При этом летом уже была корректировка в сторону уменьшения.

— Была же летом корректировка в сторону уменьшения, а сейчас что это было тогда? Все в шоке, — высказалась жительница.

Самый частый вопрос, который задают люди: почему долг перед «Т Плюс» образовался у управляющей компании, а платить за него должны жители?

— У меня вопрос: если дом оплачивал по квитанциям стабильно в УК2 и денежные средства дома шли напрямую за отопление в «УК-2», почему сейчас выяснилось в 2026 году, что образовались долги за 2025 год перед „Т Плюс“? Почему у домов образовались долги, а не у управляющей компании? Это вопрос к ней: куда ушёл поток денег за отопление за 2025 год? Почему „УК-2“ не оплатила за отопление „Т Плюс“? А сейчас, когда у нее долги и им надо их вернуть, решено возложить корректировки по долгам своим на дома? — задаются вопросом люди.

На этот вопрос отвечал директор самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс», который заверил, что долги управляющей компании жителей не коснутся.

— Проблема обострилась в конце 2024 года, а в начале 2025-го они вообще перестали платить. Задолженность достигла катастрофической суммы — порядка полумиллиарда рублей. При этом жителей это никак не коснулось и не коснется: по закону управляющая компания не вправе перекладывать свои убытки на собственников. Всё, что мы взыскиваем с УК, — это её долги, а не плата граждан, — пояснил Владимир Сураев.

В компании настаивают, что средства, которые были получены УК и не перечислены «Т Плюс», — это отдельный вопрос, который решается между УК и «Т Плюс», в том числе в рамках судебных процессов.

— «Т Плюс» провела корректировку только за период после перехода на прямые расчёты, то есть с мая по декабрь 2025 года. Так как годовая корректировка — это разница между фактическим потреблением по приборам учёта и среднемесячными начислениями, то за период с января по апрель 2025 года она положительная, а с мая по декабрь 2025 года — отрицательная. Подробные разъяснения по начислениям и порядку рассрочки вы можете получить непосредственно в управляющей компании (контакты есть в квитанции), — прокомментировали в компании.

Еще один болезненный момент — сроки. По закону корректировка должна была быть проведена не позднее окончания первого квартала года, следующего за расчётным. То есть за 2025 год — до конца марта 2026-го. А квитанции пришли в октябре 2026-го.

— Почему не сделали перерасчёт в первом квартале года, следующего за расчётным? За 2025 год это должно было быть в начале 2026 года. Почему это не было сделано? Что обсуждать? Сроки выставления корректировок нарушены! Поэтому данные корректировки начислений являются незаконными, — пишет один из комментаторов.

Директор управляющей компании предлагает не спорить, а приходить и разбираться в платежках лично.

— Я покажу расчёт по вашему дому: сколько было начислено по 1/12, сколько фактически потреблено по ОДПУ (общедомовым приборам учета), и откуда взялась сумма корректировки, — сказал Дмитрий Лаврусь.

Что будет дальше — пока неясно. Одни жители уже оформили рассрочку, другие собираются идти в прокуратуру и суд. Но общее настроение одно: люди не хотят платить за то, что, как им кажется, они уже оплатили. И пока управляющие компании ссылаются на суды и постановления, тольяттинцы пересчитывают семейные бюджеты, заглядывают в кошельки — и не находят там лишних нескольких тысяч.