TOLYATTY
Погода

Сейчас+24°C

Сейчас в Тольятти

Погода+24°

пасмурно, без осадков

ощущается как +22

4 м/c,

сев.

742мм 42%
Подробнее
USD 86,55
EUR 94,38
Здоровье Всё о коронавирусе «Принимали до 1500 звонков в день»: главврач из Самары рассказал, как дозвониться до больницы

«Принимали до 1500 звонков в день»: главврач из Самары рассказал, как дозвониться до больницы

В Самаре подвели итоги недельной работы колл-центра по коронавирусу

Вот как выглядит колл-центр, в который стекаются звонки со всех районов Самары и области

За неделю работы специалисты координационного центра амбулаторной медицинской помощи больным пневмонией, ОРВИ и ковид приняли более 10 тысяч звонков от жителей. Центр находится на базе самарской поликлиники № 15.

Телефоны горячей линии: 8 800 302–21–63, 8 (846) 307–77–78.

— В регистратуры поликлиник сейчас, несмотря на наличие многоканального телефона, дозвониться бывает сложно. Были дни, когда мы принимали до 1500 звонков от пациентов. Когда появился координационный центр, стало легче. Звонок, поступающий в координационный центр, передается в лечебное учреждение по месту проживания пациента. В нашей регистратуре специально выделенный для этого человек принимает вызов и передает бригаде неотложной помощи, которая выезжает к пациенту на дом, чтобы оценить его состояние, назначить лечение. Выезжая к пациенту, мы уже знаем, с какими симптомами он обратился на горячую линию, врач центра передал нам всю информацию о пациенте, и бригада, не теряя времени на расспросы, сразу выезжает к больному, — рассказал главный врач самарской городской поликлиники № 1 Василий Милованов.

Как считают в правительстве Самарской области, центр разгрузил регистратуры поликлиник, скорую помощь и стационары, откуда пациент может быть выписан на долечивание под наблюдение участкового врача.

Мы публиковали репортаж о том, как работает колл-центр по коронавирусу.

А вы уже звонили на горячую линию колл-центра? Вам помогли? Поделитесь информацией с редакцией.
Звоните8-960-832-15-74
Мы в соцсетях

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
0
Пока нет ни одного комментария.
Начните обсуждение первым!
ТОП 5
Мнение
Как бить жену правильно и почему все зря набросились на имама из Казани, который этому учит
Галеева Венера
Мнение
Не хочешь — заставим: ответ депутату, который предложил закрепить законом статус «Глава семьи» за мужчиной
Екатерина Бормотова
Журналист оперативной редакции
Мнение
«Чтобы пройти к воде, надо маневрировать между загорающими»: турист рассказал об отдыхе в Адлере с семьей
Александр Зубарев
Тюменец
Мнение
У скандально известного самарского блогера украли ТГ-канал. Он сам рассказал подробности
Дмитрий Бегун
экс-журналист, автор телеграм-канала
Мнение
Увез бабушку в госпиталь и продал квартиру. Три истории о том, как собственники теряли жилье
Екатерина Торопова
директор агентства недвижимости
Рекомендуем