В Самарской области пропал мобильный интернет. Что говорят операторы

Жители Самарской области столкнулись с проблемой. Около суток они наблюдают нестабильную работу мобильного интернета в регионе. Свои жалобы они, в том числе, опубликовали и в Telegram-канале 63.RU:

• «Странная ситуация. На работе в нескольких местах стоят модемы с симками, все работает. Но как только на подключенном устройстве начинаешь пытаться обойти ограничения, на всех остальных перестают работать „белые списки“»;

• «Не у всех работает. У нас в семье вообще странно. У дочки на телефоне всегда какие-то проблемы. Хотя мы все на одном тарифе, номера у нас не местные. Я не понимаю, почему у кого-то есть, а у кого-то нет. И все в пределах одной сети»;

• «Банковские приложения не работают, оплатить что-то переводом невозможно»;

• «Вчера оператор слал какие-то отмазки. Я пробовала в разных локациях в городе. На все один ответ. Банк не открывается, сервисы в ауте просто. Мой номер еще пытались переключить на ближайшую станцию какую-то. Не помогло»;

• «Только Wi-Fi и тянет. Мобильный с утра в коме. На 2G переключилась — кое-как работает. Достало уже»;

• «Сегодня интернет весь день не очень. Одна „палка“ или вовсе E. Нет интернета, многие об этом пишут. Только „белые списки“ и ловят»;

• «Его отключили навсегда, что ли?»

• «Удалось достучаться до живых представителей операторов через сообщения в их группе в ВК. Доступ приостанавливали и возобновляли дважды. После второго раза помогло».

Местные жители предположили, что перебои в работе интернета могли быть связаны с ракетной опасностью в регионе. В Самарской области тревогу объявляли утром во вторник, 16 июня. И, по словам некоторых самарцев, непонятные перебои начались как раз в это время, и они продолжились уже после объявления отбоя.

«А что с мобильным интернетом происходит? Почти исчез он. То есть, то нет. И навигатор пишет, что слабый сигнал GPS», — написал в своем канале в Telegram самарский блогер Дмитрий Бегун.

Редакция 63.RU обратилась к представителям крупных мобильных операторов. Первыми на запрос ответили в «Мегафоне»:

«Из-за внешних обстоятельств, связанных с обеспечением мер безопасности, в регионе может быть ограничена работа мобильного интернета. Оператор не может повлиять на сроки этих ограничений. При этом наши специалисты обеспечивают стабильную голосовую связь, работу смс-уведомлений и доступ к критично важным сервисам из белого списка. Для доступа в интернет рекомендуем пользоваться Wi-Fi», — пояснили в пресс-службе мобильного оператора.

Похожую информацию предоставили и в МТС:

«В целях обеспечения мер безопасности в вашем районе возможны временные ограничения в работе мобильного интернета. Но мы сделали так, чтобы вы смогли пользоваться привычными цифровыми сервисами, даже когда нет интернета: такси, Госуслугами и другими ресурсами. Посмотреть список доступных сервисов можно на сайте МТС. Обычные звонки и SMS работают без ограничений», — заявили представители этого оператора связи.

Следующими свой ответ на запрос редакции 63.RU прислали из «Билайна»:

«Мобильный интернет в некоторых районах Самарской области может работать нестабильно по независящим от нас причинам. В этот период клиентам доступны звонки и смс, а также сайты и сервисы, входящие в „белые списки“», — ответили в «Билайн».

Последними с нами вышли на связь представители «Т2»:

«По независящим от оператора причинам мобильный интернет в отдельных районах Самары и области может быть недоступен. Это не связано с работоспособностью наших сетей. Мобильные операторы не влияют на сроки действия и снятие ограничений. В целях поддержки клиентов и по согласованию с регулятором Т2 реализовала решение для постоянного доступа к избранным онлайн-ресурсам в зонах действия ограничений. Это дает возможность абонентам пользоваться важными сервисами при строгом соблюдении мер безопасности. Решение предоставляет доступ к онлайн-картам, приложению оператора, порталу Госуслуг, мессенджерам, маркетплейсам, поисковым системам, а также сайтам государственных учреждений РФ. Дополнительных действий от пользователя не требуется, доступ предоставляется автоматически», — уверяют в компании.

Впервые с масштабными и длительными отключениями мобильного интернета жители Самарской области столкнулись летом 2025 года. Тогда в качестве альтернативы региональные власти организовали сеть бесплатных точек доступа Wi-Fi. Редакция 63.RU протестировала их, и озвучила свои выводы.