Увеличилось количество жалоб на демисезонную обувь

Во вторник, 15 марта, во всемирный день защиты прав потребителей председатель правления тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «Щит» Александр Гордеев сообщил Tolyatty.ru, что весной тольяттинцы чаще всего обращаются с жалобами на демисезонную обувь и одежду. «Если мы говорим о сезонных покупках, например об обуви, то нужно понимать, что сроки гарантии начинаются с начала сезона. Если вы купили весеннюю обувь в конце зимы или начале весны, то срок гарантии начнется именно с начала сезона, а не со дня покупки, как это зачастую хотят преподнести предприниматели», – отмечает Александр Гордеев.

По словам правозащитника, при покупке обуви или одежды во время распродаж следует обращать внимание на то, почему уценили товар. Одно дело, если это остатки коллекции, другое – если товар с дефектом. Предприниматель обязательно должен сообщить об этих дефектах покупателю. «При этом нужно понимать, что для возврата товара должен быть реальный повод, а не утверждение: «Мне эта вещь не понравилась». Желательно покупать вещи в проверенных местах, обязательно брать товарный и кассовый чеки, поскольку должны быть документы, подтверждающие покупку», – прокомментировал Александр Гордеев.