«Он просто ударился об тумбочку»: что происходит в санатории в Тольятти, где детей бьют, а по кроватям бегают мыши

«Санаторно-курортное оздоровление» — для многих родителей это словосочетание звучит как обещание: ребенок поправит здоровье, отдохнет, будет под присмотром. Государственная путевка — почти подарок. Но что, если вместо оздоровления ребенок получает синяк под глазом, ночь страха и молчание взрослых, которые должны были его защитить? Журналист 63.RU разбиралась в истории, которая произошла в ноябре этого года в санатории «Электроник-Дубрава» на территории пансионата «Звездный» в Тольятти и активно обсуждается в соцсетях.«Мама, Тиму побили»В ноябре двух братьев из Кинеля — Тиму (2012 г. р.) и Алика (2016 г. р.) (имена детей изменены) — по государственной путевке отправили в «Электроник-Дубраву». Поздно вечером 26 ноября мама мальчиков случайно узнает от младшего сына по телефону, что старшего, Тиму, избили. Не случайно ударился, не споткнулся — именно избили.Звонки в санаторий сначала остаются без ответа, а по телефону 112 отвечают: «Разберемся». Сотрудники отдела по делам несовершеннолетних (ПДН) полиции на вызов не выезжают. А когда мама дозвонилась-таки до администрации санатория, там заверили: «Все хорошо, он просто ударился об тумбочку».«Они кудахтали одно и то же: „Тумбочка, тумбочка“, — срывается на эмоциях мама Тимы. — А у ребенка синяк под глазом, и он молчит. Почему молчит? Потому что ему сказали молчать?».Только когда мать напрямую заявила, что будет добиваться проверки и у нее есть доказательства, вожатая признала: да, все-таки был конфликт с другим ребенком. И прислала фото. Почему не сразу? Потому что, как выясняется, было прямое указание директора санатория — ничего родителям не говорить. Мол, синяки сойдут и все забудется.Молчание = равнодушиеМать выехала в Тольятти. По пути уведомила все возможные инстанции. На месте — снова позвонила в 112, снова вызвала ПДН. Приехала, наконец, скорая. Но, по словам мамы, фельдшер вместо осмотра начал давить на ребенка: «Маме же звонили, да? Ты же просто ударился?»Привели мальчика, который ударил Тиму. Он извинялся и плакал. По словам мамы Тимы, было видно, что этот ребенок не агрессор.«Я даже его начала защищать, — говорит мать Тимы. — Потому что корень зла не в детях. Корень — во взрослых, которые скрыли факт, оставили ребенка с травмой без помощи, не сказали родителям, два дня ждали, „пока само рассосется“. Они спасали не детей, а свою репутацию».Мыши, падающие с потолкаНа месте оказалось, что это не единственная проблема в санатории. Дети в корпусах плохо спят по ночам — не из-за шума, а из-за банального страха. По словам родителей и самих детей, в помещениях завелись мыши. И грызуны не просто шуршат в углах, они бегают по трубам, порой залезают на кровати и буквально падают с потолка.«Дети слушали, как они бегают по трубам, боялись засыпать, — рассказала корреспонденту 63.RU мама одного из отдыхающих. — Вожатые сами их боялись. Это что, санаторные условия? Это кошмар». Официальные версии: от «тумбочки» до «подушки»Мы отправили запрос в детский санаторный лагерь. Заместитель директора «Электроник-Дубравы» Юлия Удачина предоставила подробный комментарий. По ее словам, 26 ноября Тима «получил ушиб мягких тканей» во время «личной гигиены» перед отбоем. Сначала он сказал, что ударился о тумбочку, играя с подушками. Только 27 ноября выяснилось, что его «случайно ударил» другой мальчик. Все было мирно, дети «помирились», претензий не имели, уверяет замдиректора.«Сотрудник скорой осмотрел Тиму и зафиксировал, что у него есть ушиб под глазом, но побоев нет, — говорится в ответе. — Факта избиения не было установлено».В полиции в свою очередь нам сообщили, что по заявлению матери проводится проверка. Ребенок, по предварительным данным, пояснил, что получил повреждения «во время игры». Назначена судебно-медицинская экспертиза.«Дети не дураки — они делают все скрытно»Мы поговорили с опытным работником детских лагерей, который попросил не называть его имени. Он признает: конфликты между детьми случаются везде.«Бывало, дрались — в шутку или всерьез. После этого мы всегда проводили беседы, объясняли, что кулаками проблемы не решить, — говорит он. — Но дети — не дураки. Они понимают, когда за ними следят, и могут делать все скрытно».По его словам, иногда поведение ребенка в лагере кардинально отличается от домашнего. Тихий, спокойный мальчик может оказаться зачинщиком травли — просто потому, что здесь нет родительского контроля. И винить в этом только администрацию — несправедливо.«Сейчас мы видим конфликт матери с руководством, раздутый в соцсетях, — считает собеседник. — Но мы не слышим вторую сторону: соседей по комнате, вожатых, медиков. Уверен, реальная картина сильно преувеличена».Но факты остаются фактами: ребенку нанесли травму, ему не оказали полноценную помощь, родителям солгали, а в корпусах водятся грызуны.Мама Тимы не требует миллионных компенсаций. Она хочет одного: чтобы взрослые, которые должны были защищать ее ребенка, ответили за свое бездействие. Она уже собрала обращения в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор.