Россиянам приходят СМС от банков о квитанциях за коммуналку — могут ли списать деньги автоматически?

В «Сбере» есть услуга уведомления клиентов о выставленных счетах к оплате. Она касается только услуг ЖКХ.

Клиентов информируют с помощью push-уведомлений или СМС с номера 900 — официального номера службы поддержки Сбербанка для физических лиц.

Нет. Для плательщика (физического лица) услуга бесплатна.

Информацию о начислениях по обслуживаемым лицевым счетам банку присылает поставщик услуг (это могут быть электросети, теплосети, водоканал и так далее). Сколько именно начислили и за что, можно просматривать в сервисе «ДОМ».

Отключить уведомления о выставленных счетах можно в приложении «СберБанк Онлайн» на вкладке «Платежи»:

• в карточке конкретной услуги в ленте уведомлений;

• в карточке сервиса «ДОМ» (нужно выбрать услугу для отключения уведомлений).

В последнем случае нужно найти вверху раздела «Платежи» карточку «ДОМ», подтвердить или добавить адрес дома, затем выбрать услуги, у которых вы хотите отменить уведомления, и через три точки справа от услуги кликнуть на «Выключить уведомления».

Если отключить уведомления самостоятельно не получится, за помощью можно обратиться в службу поддержки «Сбера» по номеру 900 (звонок с мобильных бесплатный) или в чат с банком.

Нет. Вне зависимости от поступающих уведомлений о начисленных счетах банк не может подключить автоматическую оплату счетов без согласия и заявки от плательщика.

Но при желании вы можете сами подключить услугу «Автоплатеж» в приложении «СберБанк Онлайн», и тогда с вашей карты будут регулярно оплачиваться счета от коммунальных служб. Банк будет заранее присылать уведомление с предстоящей суммой оплаты — для проверки. При необходимости вы сможете отменить автоплатеж в ответном СМС.

Просто так или по просьбе коммунальщиков — нет. Списать денежные средства со счета в банке (вклада, банковской карты) банк может только по решению суда или поступившему запросу судебных приставов.