«За 16 лет я не помню такого количества изменений»: бизнес-леди из Тольятти — о том, как выживает в условиях вечных перемен

В 2010 году жительница Тольятти Екатерина Лашманова просто хотела красиво поставить цветы на даче. В 2026-м она управляет производством, которое сертифицировано и запатентовано, а продукция представлена на крупнейших маркетплейсах страны. Казалось бы, мечта предпринимателя сбылась.

Однако, по словам Екатерины, реальность такова: ведение бизнеса в России сегодня — это 80% времени на изменения и адаптацию и лишь 20% — на творчество и продукт.

«За 16 лет в бизнесе я привыкла решать задачи. Последние полтора года превратились в непрерывный бег с препятствиями. Казалось бы, что может быть сложного в производстве красивой упаковки для цветов? Но сегодня, чтобы твой продукт доехал до покупателя, нужно быть не только технологом, юристом, бухгалтером, но и IT-специалистом одновременно. Маркетплейсы меняют комиссии каждую неделю, государство вводит новые маркировки, а старая добрая формула „сделал — продал“ больше не работает», — говорит предпринимательница.

Екатерина Лашманова рассказала TOLYATTY.ru, как ей удаётся сохранять устойчивость, когда всё вокруг меняется быстрее, чем мы успеваем выдохнуть. Далее — от первого лица:

Меня зовут Екатерина Лашманова. Я живу в Тольятти, я мама, жена, бегунья и основательница производства складных ваз. Всё началось в 2010 году. Я привезла с дачи цветы и поставила их в пакет из-под сока. На нём — надписи, логотип. Красиво не получилось. Тогда я подумала: почему нет вазы, которая была бы одновременно удобной и красивой? Чтобы можно было взять её с собой на дачу, в дорогу, в офис. Так появилась идея. Я оформила патент и начала работать над продуктом.

Мой продукт — складная ваза-пакет из прочного полиэтилена. В сложенном виде она плоская, а когда наливаешь воду и ставишь букет, раскрывается и становится устойчивой. Её можно хранить где угодно, брать с собой, она не бьётся и служит долго.

С 2010 года мы работали только оптом: электронной коммерции не было, и в розницу не продавали. Параллельно получили несколько наград на значимых конкурсах и выставках. Появились корпоративные клиенты, крупные компании, объёмы выросли, география расширилась на всю Россию.

С 2022 года мы получили сертификат «Сделано в Самарской области» и теперь продлеваем его каждые два года. У нас полный цикл — от разработки до упаковки. Мы контролируем качество на всех этапах. До 2024 года мы работали только с оптом: моими покупателями были флористы, службы доставки, магазины.

С 2024 года мы вышли к конечному потребителю напрямую — к физическим лицам, пользователям нашей продукции — на маркетплейсы, как крупные, так и нишевые («Мегамаркет», «Магнит Маркет», «Детский мир», «Лемана Про»). В итоге жизнеспособными для нас стали только Ozon и Wildberries. Сейчас мы видим огромное количество отзывов, это очень вдохновляет и развивает!

А потом подул ветер перемен… За все 16 лет я не помню такого количества внешних изменений. Последние полтора года значительная часть времени уходит не на продукт, а на адаптацию к новым правилам:

1. Изменилось налогообложение — разобрались, работаем.

2. Новые лимиты и пороги — пока укладываемся.

3. Требования к иностранным названиям — зарегистрировали товарный знак UVAZA.

4. Ужесточили требования к сертификации и документам — привели в порядок.

Маркетплейсы повышают комиссии почти непрерывно. Пересчитываем юнит-экономику несколько раз в неделю. Меня давно не впечатляют громкие цифры. Когда кто-то говорит: «У меня оборот 10 миллионов», я уже не реагирую. Важно другое: что остается после всех расходов. Можно продавать на миллионы и зарабатывать копейки. А можно иметь меньший оборот, но устойчивую модель.

За неделю до событий с Wildberries мы решили полностью перестроить схему продаж. Это не инсайт. Причина простая: мы вкладывались в рекламу, приводили клиентов на сайт, а дальше начиналась длинная цепочка — заявка, переписка, счёт, оплата, доставка. Часть клиентов отсеивалась на каждом этапе.

Мы перестроили всё:

• сделали полноценный интернет-магазин;

• подключили эквайринг и онлайн-кассу;

• интегрировали доставку от СДЭК;

• обновили юридическую документацию и требования по персональным данным.

И этот этап завершён. Только хотели выдохнуть… Но теперь на повестке дня — «Честный знак». До 1 сентября мне предстоит разобраться во всём: выбрать партнёров, понять стоимость внедрения, настроить процессы и сделать всё так, чтобы компания продолжила спокойно работать уже по новым требованиям законодательства. Что ж, сделаем и это.

Сейчас компания как раньше является оптовой для флористов, цветочных складов и рекламы, но благодаря маркетплейсам физические лица могут приобретать наши вазы поштучно и в малых наборах. Наверное, сегодня предпринимательство — это не только создавать продукт и продавать. Это ещё и постоянно перестраиваться под новые правила. Но, сравнивая нас с коллегами, у которых всё сгорело на складах Wildberries, я прекрасно понимаю — нам ещё повезло. Так что идём дальше.

Атака на склад Wildberries в Новосемейкино стало шоком для многих. И, конечно же, для продавцов, которые потеряли свой товар. Один из них согласился на условиях анонимности поделиться с 63.RU своими мыслями о последствиях этого ЧП — как для своего бизнеса, так и для индустрии в целом. По словам предпринимателя, в тот день он стоял на балконе и смотрел, как горит его бизнес. Подробности — в нашем материале.