Самарские «Пятерочки» засудили за обман покупателей и неправильные ценники

В Октябрьском районном суде рассмотрели иск представителей управления Роспотребнадзора по Самарской области. Они потребовали призвать к ответу представителей сети супермаркетов «Пятерочка».

Причиной для разбирательства стали несколько случаев, в которых специалисты ведомства нашли нарушения закона о защите прав потребителей. Они произошли в период с декабря 2021 года по май 2022 года.

— В конце декабря 2021 года покупатель увидел на сайте магазина «Пятерочка» акцию на средство для стирки в капсулах. Согласно объявлению, цена на него составляла 115,95 рубля за упаковку. В магазине на проспекте Ленина, 1 потребитель планировал купить все 27 оставшихся упаковок. Однако ему отказались продавать товар по указанной цене и предложили приобрести по завышенной цене, ссылаясь на ошибку в ценнике, — следует из опубликованных на сайте суда документов.

Второй случай произошел в марте 2022 года в магазине на Галактионовской, 35г. Здесь, как следует из материалов суда, 1-го числа покупатель приобрел цейлонский чай. Но его стоимость на ценнике и итоговая сумма на кассе не совпали. 4 марта потребитель перевесил продукцию на контрольных весах и обнаружил обвес (обман или обсчет). Он обратился к продавцу, и после повторного взвешивания ему вернули деньги.

Похожая ситуация произошла в мае 2022 года в еще одном магазине сети, но уже на Революционной, 155. В этой точке, согласно опубликованным документам, была недостоверная информация о цене конфет «Москвичка». Здесь также стоимость на ценнике не совпала с итоговой суммой на кассе.

Похожее нарушение зафиксировали и в супермаркете на Мичурина, 137. В этой «Пятерочке», судя по материалам суда, у покупателей не было полной и достоверной информации о товарах и их стоимости.

Ответчиками по иску выступило ООО «Агроторг», которое управляет магазинами сети «Пятерочка». Но представители компании на заседании не присутствовали.

В результате Октябрьский районный суд согласился с доводами Роспотребнадзора. «Пятерочку» обязали доводить до покупателей полную и достоверную информацию о товарах, их стоимости, весе и объеме, а также разместить решение на доске информации в супермаркетах.

Редакция 63.RU обратилась к представителям «Пятерочки» с просьбой прокомментировать ситуацию.

Ранее представители самарского Роспотребнадзора уличили в обмане покупателей производителя напитков марки «Мистер Сидр». Особый интерес к этому алкоголю возник после массового отравления жителей нескольких регионов России.