«Вы называете их заводчиками, а мы — разводчиками»: в Самаре девушке продали больного щенка за 52 000 рублей

Приобретение домашнего питомца подразумевает ответственный подход, поскольку это живое существо с уникальными потребностями, требующее заботы и нередко материальных вложений. Однако не все готовы, что вложения окажутся непредвиденно большими, а забота потребуется уже на следующий день после покупки.

Жительница Самары Милана Игнатова купила породистого щенка кане корсо за 52 000 рублей, но вскоре «хвостик» заболел. Девушка решила вернуть собаку в питомник и забрать деньги, но оказалось, что так нельзя. Милана очень рассердилась и обратилась в редакцию 63.RU за помощью.

Мы выслушали девушку, узнали позицию заводчицы, а еще спросили, что думают об этой ситуации юрист и ветеринар. Разбираемся вместе.

Милана приобрела щенка кане корсо в питомнике «Вива Иль Примо», перед этим долго копила деньги, радовалась приобретению. Но радость была недолгой.

— Выяснилось, что животное болеет. У него начались проблемы с желудком. Заводчик прислала рекомендации по лечению, но состояние собаки продолжало ухудшаться. Заводчик предложила вернуть щенка бесплатно. Потом начались грубые ответы и обвинения. Договора нет, а она хочет забрать щенка для перепродажи, — сообщила нам Милана.

Девушка недоумевала, почему ей следует тратить деньги на лечение, если проблемы возникли сразу после покупки. Милана считает, что щенок был неправильно привит и для выздоровления ему необходимо длительное лечение и ветеринарная помощь.

Редакция 63.RU обратилась в питомник «Вива Иль Примо» с просьбой прокомментировать ситуацию. Вот что рассказала владелец питомника Дарья Сапова.

— В тот же вечер, когда забрали собаку, владелица сообщила, что щенок осваивается и всё хорошо. Она обратилась с претензиями только через три дня. Я рекомендовала препарат стоимостью менее 200 рублей, — говорит Дарья. — Не было никаких обвинений с моей стороны — это ложь. Согласно договору, владелец может пройти обследование у ветеринара в течение 5 дней с возможностью возврата денег при ненадлежащем состоянии питомца. Щенок не страдал от диареи, никаких наследственных заболеваний не обнаружено. Я всегда на связи и не прячусь, но после трехэтажного мата от владельца общаться не хочется.

Дарья приложила скриншоты переписки с покупательницей, где видно, что она действительно не отказала в помощи, но была возмущена тем, что Милана купила щенка, но не была готова к возникающим трудностям.

Почему же питомец заболел? Связано ли это со стрессом, который щенок испытал во время передачи его из питомника в руки новых хозяев? На вопросы нам ответил ветеринар, владелец ветклиники «Домашний питомец» Виктор Толмасов.

Виктор утверждает, что стресс у домашних животных, таких как собаки и кошки, при переезде является неизбежным.

— Питомцы попадают в новую среду, что всегда приносит определенное напряжение. Чтобы минимизировать стрессовые факторы, рекомендуется приносить с собой одеяло или полотенце с привычным для животного запахом. Это может помочь создать чувство уюта и безопасности, — советует ветеринар.

Важно погрузить животное в привычный режим питания. Желательно сразу брать с собой корм, который использовался в питомнике, и только затем постепенно вводить новый корм в течение одной-двух недель. Перемещение от привычной стаи также вызывает стресс, поэтому лучше всего забирать животное в выходные, когда есть возможность уделить ему больше времени.

Перед покупкой питомца необходимо задать полный список вопросов, касающихся его состояния и здоровья.

— Важно удостовериться, что питомник не имеет скрытых заболеваний. Реакция на стресс и болезни у животных проявляются накопительно, а не мгновенно, — предупреждает эксперт.

Виктор Толмасов также отметил, что, если питомец начинает испытывать проблемы с пищеварением, это может быть связано с переходом на новый корм или со стрессом, а не с его первоначальным состоянием. Важно внимательно наблюдать за состоянием здоровья животного и обращать внимание на изменения в стуле: диарея может указывать на проблемы, в то время как жидкий стул может быть нормальной реакцией на стресс.

В идеале, забрав собаку или кошку из питомника, нужно посадить животное на двухнедельный карантин. После этого следует отправиться в ветеринарную клинику для вакцинации, осмотра и анализа.

Важно помнить о различии между добросовестными заводчиками и людьми с нечистой совестью.

— Вы называете их «заводчики», мы же зовем «разводчики». У крупных заводчиков, которые заботятся о своих питомцах, имеются соответствующие тесты на генетическую совместимость родителей, а также они обеспечивают качественное питание и уход за животными. У «разводчиков» часто отсутствует такая настойчивость, что может отразиться на здоровье животных, — отметил владелец самарской ветеринарной клиники.

Виктор советует приобретать питомцев исключительно у надежных заводчиков, зарегистрированных в специализированных ассоциациях. При выборе можно обратиться к владельцам собак, приобретенных у конкретного заводчика, и узнать о качестве оказываемой поддержки.

Добросовестные заводчики тщательно подходят к выбору будущего владельца и могут отказать в продаже питомца, если считают, что он не подходит для конкретной семьи.

Кроме того, Толмасов подчеркивает важность наличия у родителей питомца полной документации и качественных прививок.

При написании материала заводчик поделилась информацией: щенок был выставлен на продажу новой владелицей. Объявление уже удалено, остался только скриншот. Возможно, бедный щенок нашел своих новых любящих хозяев?

— Чтобы установить, кто прав, а кто виноват в этой ситуации, нужно разобраться, когда заболело животное. Для этого необходимо провести диагностику, а то и ветеринарную экспертизу, — рассказала 63.RU Анна Селиванова, адвокат, старший партнер адвокатского бюро «Мирзоян, Селиванова и партнеры».

Если будет установлено, что животное заболело до продажи, покупатель вправе обратиться к продавцу с претензией и требовать возврата денежных средств. В случае отказа можно обратиться в суд.

— Правоотношения регулируются общими правилами об имуществе, так как животные в данном случае рассматриваются как товар. Если продавцом не были оговорены недостатки товара, то обнаружение их после приобретения позволяет покупателю требовать расторжения договора и возврата денег. Также в судебном порядке при таких обстоятельствах взыскивается компенсация всех понесенных покупателем затрат на лечение животного и иные убытки. И про моральный вред не стоит забывать. В случае если продавцом является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то требования можно предъявлять в рамках закона о защите прав потребителей, — советует юрист.

Если же будет установлено, что недуг у животного возник после приобретения вследствие ненадлежащего ухода за ним, то ни о каком возврате денежных средств речи быть не может, так как был приобретен качественный товар, говорит эксперт.

— На самом деле довольно сложно определить, на каком этапе животное заболело, но для этого существуют специалисты, эксперты. И без их помощи, естественно, не обойтись. Чтобы избежать возникновения подобных ситуаций, перед покупкой животного рекомендую обратиться к грамотному ветеринару и полностью его обследовать, проверить всю историю прививок по документам. Также следует обратить внимание на условия договора, обязательно предусмотреть возможность возврата в случае выявления недостатков, гарантии качества и ответственность сторон, — рассказала Анна Селиванова.